Política de Privacidade

Como controlador de dados, de acordo com as regulamentações de jogos de azar, somos legalmente obrigados a processar os dados pessoais dos jogadores para facilitar sua participação nos jogos e o uso de serviços opcionais. Esta Política de Privacidade descreve a coleta e o uso de dados pessoais.

Propriedade do Site

O site smok-ace.com (referido como “Casino”, “Site”, “Empresa”, “Nós”, “Nos”, “Nosso”) é de propriedade e operado pela Altacore N.V., uma empresa registrada em Curaçao, número de negócios 151002, com sede na Dr. Henri Fergusonweg 1, Gaito, Curaçao.

Aceitação da Política de Privacidade

Ao registrar-se no site, você concorda com esta Política de Privacidade. Não use este site se não aceitar os termos e condições e não desejar fornecer os dados pessoais solicitados. Esta Política de Privacidade é um acordo entre você e a Empresa, sujeita a alterações. O uso contínuo do Site constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais para diversos fins, incluindo:

1. Detalhes de registro (ex. nome, data de nascimento, e-mail, número de telefone).
2. Dados de comunicação via Site, e-mail, chat ou outros meios.
3. Histórico de transações sob a conta do jogador.
4. Dados de login e conexão, incluindo tráfego, localização GeoIP, navegador/dispositivo, rede e registros de atividade.
5. Documentos de verificação (ex. passaportes, comprovantes de pagamento, extratos bancários).
6. Participação em pesquisas ou avaliações de clientes.

Processamento de Dados

Processamos seus dados pessoais para:

1. Processar apostas e transações.
2. Oferecer serviços de jogos e outros.
3. Oferecer suporte ao cliente.
4. Realizar verificações de identidade.
5. Enviar informações promocionais (com seu consentimento).
6. Cumprir com obrigações legais.
7. Prevenir fraudes e atividades ilegais.
8. Analisar tendências de mercado e necessidades dos clientes.
9. Realizar pesquisas e análises estatísticas.

Marketing

Podemos usar seu e-mail e número de telefone para enviar mensagens publicitárias. Você pode cancelar a inscrição entrando em contato com [email protected]. Aceitar um prêmio em um concurso implica consentimento para usar seu nome e/ou apelido para fins publicitários.

Recepção de Dados Pessoais

Coletamos dados com o seu conhecimento e também podemos coletar alguns dados automaticamente por meio do uso de nossos serviços. Podemos também receber dados de provedores de serviços terceirizados para prevenção de fraudes e processamento de transações.

Transferência de Dados para Terceiros

Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais. Podemos divulgar seus dados quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os interesses legítimos da Empresa. Os dados pessoais podem ser divulgados nos seguintes casos:

1. Exigências legais.
2. Operadores de sistemas de pagamento para processamento de transações.
3. Cumprimento com autoridades regulatórias.
4. Proteção contra fraudes ou solicitações governamentais.
5. Provedores de serviços de marketing.
6. Com o consentimento do jogador.
7. Serviços de terceiros para processamento de dados.
8. Funcionalidades de redes sociais em nosso Site.
9. Fusões ou aquisições de empresas.

Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais conforme exigido por lei. Esses dados podem ser usados para investigações financeiras, fiscais, de fraudes e lavagem de dinheiro. Devido às regulamentações contra a lavagem de dinheiro, devemos reter os dados dos jogadores por no mínimo cinco anos a partir da última transação ou fechamento da conta.

Segurança dos Dados Pessoais

Cumprimos com os padrões de proteção de dados e nos esforçamos para proteger seus dados pessoais. Tomamos todas as precauções razoáveis para garantir a segurança dos dados.

Uso de Cookies

Nosso sistema coleta dados como o navegador, endereço IP e o site de referência. Usamos cookies para coletar dados necessários, melhorar a funcionalidade do site e aprimorar o atendimento ao cliente. Os tipos de cookies incluem:

• Cookies obrigatórios: Fornecem acesso ao site e funcionalidade básica.
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• Cookies publicitários: Medem a eficácia do marketing.

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